1. SATICI BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: FerryLines

Web Sitesi: https://www.ferrylines.com.tr

Adres: Musalla Mah. 1107 Sokak No:49/B Çeşme / İzmir - Türkiye

Telefon: +90 232 712 02 52

E-posta: info@ferrylines.com.tr

2. KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI'nın www.ferrylines.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın alacağı hizmetlere ilişkin olarak, sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

3. SUNULAN HİZMETLER

FerryLines aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Feribot Bileti Satışı
• Kapı Vizesi Başvuru Danışmanlığı
• Otel Rezervasyonu
• Ada Turları
• Araç Kiralama
• Transfer Hizmetleri
• Seyahat ile ilgili diğer turizm hizmetleri

Sunulan hizmetler dönemsel olarak değişebilir.

4. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Satın alınan hizmete ilişkin;

• Güzergâh
• Sefer tarihi ve saati
• Feribot firması
• Yolcu sayısı
• Bilet sınıfı
• Hizmet kapsamı
• Vergiler
• Hizmet bedelleri
• Toplam satış tutarı

sipariş ekranında ayrıntılı olarak gösterilmektedir.

ALICI, siparişi tamamlamadan önce tüm bilgileri dikkatlice kontrol etmekle yükümlüdür.

5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Satın alınan hizmetin toplam satış bedeli sipariş ekranında açıkça gösterilmektedir.

Ödeme;

• Kredi Kartı
• Banka Kartı
• Havale / EFT
• Sanal POS
• Desteklenen diğer elektronik ödeme yöntemleri

ile gerçekleştirilebilir.

Ödeme işlemi başarıyla tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmez.

6. REZERVASYONUN KESİNLEŞMESİ

Rezervasyon;

• Ödemenin başarıyla tamamlanması,
• Yolcu bilgilerinin eksiksiz ve doğru olarak sisteme girilmesi,
• İlgili feribot işletmesinin veya hizmet sağlayıcının rezervasyonu onaylaması

sonrasında kesinleşmektedir.

FerryLines gerekli gördüğü durumlarda ek belge veya bilgi talep etme hakkını saklı tutar.

7. PASAPORT, VİZE VE SEYAHAT BELGELERİ

Yurt dışına çıkış için gerekli olan;

• Geçerli Pasaport
• Kapı Vizesi
• Schengen Vizesi
• Yurt Dışı Çıkış Harcı
• Diğer resmi izin ve belgeler

tamamen yolcunun sorumluluğundadır.

Pasaportların seyahat tarihinden itibaren ilgili ülke mevzuatına uygun geçerlilik süresine sahip olması gerekmektedir.

Kapı Vizesi hizmeti satın alınması halinde FerryLines yalnızca başvuru sürecinin organizasyonu ve danışmanlığı hizmetini sunmaktadır. Vize başvurularının değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması tamamen Yunanistan'ın yetkili makamlarının sorumluluğundadır.

Eksik belge, geçersiz pasaport, hatalı bilgi veya resmi makamların kararı nedeniyle ülkeye giriş yapılamamasından FerryLines sorumlu değildir.

8. KUZEY KIBRIS TÜRK CUMHURİYETİ (KKTC) GİRİŞ-ÇIKIŞ KAŞESİ HAKKINDA

Yunanistan makamlarının mevcut uygulamaları doğrultusunda, pasaportunda Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC) giriş veya çıkış kaşesi bulunan Türk vatandaşlarının Yunanistan'a giriş yapmaları mümkün değildir. Bu durum Kapı Vizesi ve Schengen Vizesi ile gerçekleştirilecek seyahatler için de geçerlidir.

Bu nedenle pasaportunda KKTC giriş veya çıkış kaşesi bulunan yolcuların rezervasyon oluşturmamaları önemle tavsiye edilir.

Pasaportunda KKTC giriş veya çıkış kaşesi bulunması nedeniyle ülkeye kabul edilmeyen, sınır kapısından geri çevrilen veya seyahatini gerçekleştiremeyen yolcuların yaşayacağı maddi ve manevi zararlardan FerryLines sorumlu değildir.

Bu nedenle kullanılamayan biletler ile otel, araç kiralama, transfer, ada turu ve diğer hizmetler için uygulanacak iptal, değişiklik ve iade işlemleri ilgili hizmet sağlayıcıların kurallarına tabidir.

9. SEFER DEĞİŞİKLİKLERİ

Feribot seferleri;

• Olumsuz hava şartları,
• Liman Başkanlığı kararları,
• Teknik arızalar,
• Mücbir sebepler,
• Feribot işletmecisinin operasyonel kararları

nedeniyle ertelenebilir, iptal edilebilir veya saatleri değiştirilebilir.

Bu durumlarda uygulanacak kurallar ilgili feribot işletmesinin uyguladığı iptal ve değişiklik politikalarına göre belirlenmektedir.

10. İPTAL, DEĞİŞİKLİK VE İADE

İptal, değişiklik ve iade işlemleri;

• Feribot işletmesi,
• Otel,
• Araç kiralama firması,
• Tur organizasyonu,
• Diğer hizmet sağlayıcıların

belirlediği kurallar doğrultusunda uygulanmaktadır.

Promosyonlu veya kampanyalı hizmetlerde iade veya değişiklik hakkı bulunmayabilir.

İade işlemleri onaylandıktan sonra ücretlerin banka hesabına yansıma süresi ilgili bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

11. CAYMA HAKKI

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri gereğince;

Belirli bir tarihte yerine getirilecek;

• Yolcu taşıma,
• Konaklama,
• Araç kiralama,
• Tur organizasyonu,
• Eğlence ve dinlenme

hizmetlerinde 14 günlük cayma hakkı uygulanmamaktadır.

Satın alınan hizmetler için iptal ve iade koşulları ilgili hizmet sağlayıcının kurallarına göre uygulanmaktadır.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Rezervasyon sırasında paylaşılan kişisel veriler;

• Rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi,
• Bilet düzenlenmesi,
• Kapı Vizesi başvuru süreci,
• Müşteri destek hizmetleri,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amacıyla işlenmektedir.

Tüm kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak korunmaktadır.

Detaylı bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarında yer almaktadır.

13. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ile ilgili doğabilecek uyuşmazlıklarda;

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

Uyuşmazlıklarda;

• Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri

görevlidir.

14. ONAY

ALICI;

www.ferrylines.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce;

• Ön Bilgilendirme Formu'nu,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,
• Kullanım Koşulları'nı,
• Gizlilik Politikası'nı,
• KVKK Aydınlatma Metni'ni,
• İptal, İade ve Değişiklik Koşulları'nı

okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin tamamlanması ve ödemenin gerçekleştirilmesi ile birlikte işbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır.