1. TARAFLAR

SATICI

Firma Ünvanı: FerryLines

Web Sitesi: https://www.ferrylines.com.tr

Adres: Musalla Mah. 1107 Sokak No:49/B Çeşme / İzmir-Türkiye

E-posta: info@ferrylines.com.tr

Telefon: +90 232 712 02 52

ALICI

İşbu sözleşmede "ALICI"; www.ferrylines.com.tr internet sitesi üzerinden rezervasyon oluşturan veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu;

ALICI'nın www.ferrylines.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı;

• Feribot Bileti
• Kapı Vizesi Danışmanlığı
• Otel Rezervasyonu
• Ada Turu
• Araç Kiralama
• Transfer Hizmetleri
• Diğer Turizm Hizmetleri

ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMETİN KAPSAMI

FerryLines;

Türkiye ile Yunan Adaları arasında gerçekleştirilen feribot seferleri için bilet satışı ve rezervasyon hizmeti sunmaktadır.

Sunulan hizmetler;

• Çeşme – Sakız Adası
• Kuşadası – Samos
• Bodrum – Kos
• Sefer düzenlenen diğer Yunan Adaları

ile sınırlı olmayıp dönemsel olarak değişebilir.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI;

Siparişi onaylayıp ödeme işlemini tamamladığında bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Elektronik ortamda verilen onay, yazılı imza yerine geçer.

5. FİYATLAR

Web sitesinde belirtilen fiyatlar aksi belirtilmediği sürece;

• Euro (€)
• Türk Lirası (₺)

olarak gösterilebilir.

Vergiler ve hizmet bedelleri rezervasyon ekranında ayrıca belirtilir.

Feribot firmalarının fiyat değişiklikleri nedeniyle oluşabilecek güncellemeler sisteme yansıtılabilir.

6. ÖDEME

Ödeme;

• Kredi Kartı
• Banka Kartı
• Havale / EFT
• Sanal POS
• Diğer elektronik ödeme yöntemleri

ile gerçekleştirilebilir.

Ödeme tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmez.

7. REZERVASYONUN KESİNLEŞMESİ

Rezervasyon;

• Ödemenin başarılı olması,
• Feribot firmasının onayı,
• Gerekli yolcu bilgilerinin eksiksiz iletilmesi

sonrasında kesinleşir.

FerryLines gerekli gördüğü durumlarda ek belge talep edebilir.

8. YOLCU BİLGİLERİ

ALICI aşağıdaki bilgileri doğru vermekle yükümlüdür.

• Ad Soyad
• Doğum Tarihi
• Pasaport Bilgileri
• Uyruk
• Telefon
• E-posta

Eksik veya yanlış bilgi verilmesinden doğacak tüm sorumluluk ALICI'ya aittir.

9. PASAPORT VE VİZE

Yurt dışına çıkış için gerekli;

• Pasaport
• Vize
• Kapı Vizesi
• Schengen Vizesi
• Harçlar
• Yurt Dışı Çıkış Ücreti

tamamen yolcunun sorumluluğundadır.

Kapı Vizesi hizmeti sunulması halinde FerryLines yalnızca başvuru sürecinde danışmanlık ve organizasyon desteği sağlar.

Vize verilmesi ilgili Yunan makamlarının yetkisindedir.

Vize reddi durumunda FerryLines sorumlu tutulamaz.

10. SEFER DEĞİŞİKLİKLERİ

Feribot seferleri;

• Hava şartları
• Liman Başkanlığı kararları
• Feribot işletmecisinin operasyonel nedenleri
• Teknik arızalar
• Mücbir sebepler

nedeniyle ertelenebilir, iptal edilebilir veya saatleri değiştirilebilir.

Bu durumlarda uygulanacak kurallar ilgili feribot firmasının iptal ve değişiklik politikalarına tabidir.

11. İPTAL VE İADE

İptal, değişiklik ve iade işlemleri;

ilgili feribot firmasının, otelin, araç kiralama şirketinin veya hizmet sağlayıcının kurallarına göre değerlendirilir.

Bazı promosyonlu veya kampanyalı biletlerde;

• İade yapılamayabilir.
• Tarih değişikliği mümkün olmayabilir.

İade yapılması halinde banka işlem süreleri nedeniyle ücretin hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

12. CAYMA HAKKI

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

Belirli bir tarihte yerine getirilecek;

• Yolcu taşıma hizmetleri,
• Konaklama,
• Araç kiralama,
• Eğlence ve turizm hizmetleri

için 14 günlük cayma hakkı uygulanmamaktadır.

Bu nedenle satın alınan hizmetlerde iptal ve iade koşulları ilgili hizmet sağlayıcının kurallarına tabidir.

13. KİŞİSEL VERİLER

Kullanıcının paylaştığı bilgiler;

KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Detaylı bilgi Gizlilik Politikası sayfasında yer almaktadır.

14. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen;

• Deprem
• Sel
• Yangın
• Salgın Hastalık
• Grev
• Terör Olayları
• Savaş
• Resmi Kurum Kararları
• Deniz ve Hava Koşulları

gibi durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.

15. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar;

www.ferrylines.com.tr sistemi üzerinde oluşan;

• Sipariş kayıtları
• Sunucu logları
• Elektronik kayıtlar
• E-posta kayıtları
• SMS kayıtları
• Ödeme kayıtları

ile bilgisayar kayıtlarının kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

16. UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlıklarda;

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

Başvurular;

• Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri

nezdinde yapılabilir.

Yetkili mahkemeler, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili mahkemelerdir.

17. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.ferrylines.com.tr üzerinden siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.