Biz Kimiz?
Ferrylines, 1998 yılında İzmir’de faaliyete başlayan sektörün öncü ismi Nezihe Ertürk tarafından kurulan, Türkiye’nin önde gelen feribot ve ada turu operatörüdür. Çeşme, Bodrum, Kuşadası ve Fethiye gibi Ege kıyı kentlerinden hareketle Yunanistan’ın en güzel adalarına güvenli, konforlu ve uygun fiyatlı seferler düzenliyoruz.
Çeyrek asrı aşan deneyimimizle; Sakız, Midilli, Samos, Rodos, Kos ve daha pek çok adayı Türk yolcularla buluşturuyor, her seferimizde en yüksek güvenlik ve müşteri memnuniyeti standartlarını hedefliyoruz.
Sadece feribot hizmeti değil — kapsamlı tur paketleri, otel rezervasyonu, vize danışmanlığı ve araç kiralama ile seyahatinizin tüm süreçlerinde yanınızdayız.
Değerlerimiz
Güvenilirlik
Sefer güvenliğinden müşteri verisine kadar her detayda en yüksek standartları uygularız.
Hız
Online rezervasyon, anında onay ve hızlı check-in ile zamanınız değerlidir.
Müşteri Odaklılık
7/24 müşteri desteği ve şeffaf iletişim, hizmet anlayışımızın temelidir.
Şeffaf Fiyat
Gizli ücret yok — gördüğünüz fiyat, ödediğiniz fiyattır.
Geniş Ağ
12 aktif hat ve 9 Yunan adasıyla Ege’nin en kapsamlı feribot ağı.
Çok Dilli Destek
Türkçe, İngilizce ve Yunanca destek ekibimizle her dilden yolcuya yardım.
Tarihçemiz
Bilet ve Check-in
- Sefer saatinden en geç 90 dakika önce limanda bulunmanız gerekmektedir.
- Pasaportunuzun yola çıkış tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması zorunludur.
- Bilet üzerindeki ad-soyad ile pasaport bilgileri birebir aynı olmalıdır.
Bagaj
- Yolcu başına 2 parça (toplam 30 kg) bagaj ücretsizdir.
- Tehlikeli madde, yanıcı sıvı ve evcil hayvan taşımacılığı için ön bildirim zorunludur.
İptal ve İade
- Sefer saatinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade uygulanır.
- 24-48 saat arası iptallerde %50 kesinti yapılır; 24 saatten kısa sürede iptal edilen biletler iade edilmez.
- Geçerli pasaport zorunludur (kimlik kartı kabul edilmez)
- Pasaport seyahat tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olmalıdır
- Kapıda Schengen vizesi alınabilir (€ 20 — bazı adalarda)
- Çocuklar için ayrı pasaport gereklidir
- Evcil hayvan için sağlık sertifikası ve pasaport gereklidir
- Kalkıştan en az 45 dakika önce limanda olunuz
- Araçlı yolcular en az 60 dakika önce limanda olmalıdır
- Online check-in: kalkıştan 48 saat öncesine kadar açık
- Biniş kartı e-posta veya SMS ile gönderilir
- Geç gelenler için iade yapılmaz
- Kişi başı 1 adet el bagajı (max 7 kg) ücretsiz
- Kişi başı 1 adet kabin bagajı (max 20 kg) ücretsiz
- Fazla bagaj için bilet satın alınmalıdır
- Bisiklet, sörf tahtası ek ücrete tabidir
- Tehlikeli maddeler kesinlikle yasaktır
- Araç rezervasyonu önceden yapılmalıdır
- Araç uzunluğuna göre farklı tarifeler uygulanır
- LPG'li araçlar güvenlik gerekçesiyle alınmaz
- Kırmızı plakalı araçlar için ek izin gereklidir
- Araç içinde yolcu kalmak yasaktır
- 48 saatten önce: %100 iade
- 24–48 saat: %50 iade
- 24 saatten az: İade yapılmaz
- Şirket kaynaklı iptallerde tam iade garantisi
- Hava koşulları nedeniyle iptal: Tam iade veya erteleme
- Evcil hayvanlar onaylı kafeste taşınabilir
- Sağlık sertifikası ve mikroçip zorunludur
- Yunanistan için AB pet pasaportu gereklidir
- Kedi ve köpekler için ayrı ücret uygulanır
- Egzotik hayvanlar için önceden bildirim zorunludur
Türkiye genelinde 200’ü aşkın anlaşmalı acenta ile çalışıyoruz. Size en yakın yetkili Ferrylines satış noktasını öğrenmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya online rezervasyon sistemimizi kullanabilirsiniz.
Acenta başvurusu yapmak için acenta@ferrylines.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Sık Sorulan Sorular
En çok merak edilen konuları derledik. Yanıtını bulamazsanız bize ulaşın.